1. A vállalkozás adatai

A Vitalix a férfiegészségügyi termékek online értékesítésére szakosodott webáruház. A weboldal elérhetősége: ciaviapro.com.

Bármilyen megkereséssel fordulhat hozzánk a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy a Kapcsolat szakaszban megadott e-mail-címen.

2. A feltételek elfogadása

A ciaviapro.com weboldal elérése és használata jelen Általános szerződési feltételek elfogadásához és betartásához kötött. A weboldal elérésével a felhasználó kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, és teljes mértékben elfogadja ezeket a feltételeket.

A Vitalix fenntartja a jogot, hogy jelen Feltételeket bármikor módosítsa. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és azok a közzététel pillanatától hatályosak.

3. Termékek és elérhetőség

A Vitalix engedéllyel rendelkező gyógyszergyártók eredeti termékeit kínálja. A termékekre vonatkozó leírások, képek és információk kizárólag tájékoztató jellegűek.

• Minden termék a készlet erejéig érhető el.
• A Vitalix fenntartja a jogot, hogy rendelésenként korlátozza a megvásárolható mennyiséget.
• A termékképek illusztrációk, és kis mértékben eltérhetnek a tényleges csomagolástól.
• A Vitalix nem felel a megvásárolt termékek nem megfelelő használatáért.

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett valamennyi ár euróban (€) értendő, és adott esetben tartalmazza az áfát. A Vitalix fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására.

Az elfogadott fizetési módok:

• Hitel- és bankkártya (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Banki átutalás
• Kriptovaluták (ahol elérhető)

A fizetés SSL protokollon keresztül, biztonságosan történik. A Vitalix nem tárolja az ügyfelek bankkártyaadatait.

5. Szállítás és kézbesítés

• A szállítási idő a célállomástól és a szállítótól függ.
• A szállítás 60 € feletti rendelések esetén ingyenes.
• 60 € alatti rendeléseknél a pénztárnál feltüntetett szállítási költséget számítunk fel.
• A Vitalix nem felel a harmadik fél futárszolgálatok, a vis maior események vagy az ügyfél által megadott hibás szállítási cím okozta késedelmekért.

6. Elállási jog és visszatérítés

A visszaküldéssel kapcsolatos információkért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Törvényes fogyasztói jogai változatlanok maradnak.

Az elállási jog gyakorlásához a következők szükségesek:

• Lépjen kapcsolatba a Vitalixszal e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon.
• Küldje vissza a terméket sértetlenül, eredeti, bontatlan csomagolásban.
• Viselje a termék visszaküldésének szállítási költségét.

A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 munkanapon belül történik, a vásárláskor használt fizetési móddal. A felbontott, sérült vagy nem eredeti állapotú termékek nem téríthetők vissza.

7. Felelősség és korlátozások

A Vitalix nem nyújt orvosi tanácsadást. A weboldalon értékesített termékek nem helyettesítik orvos vagy egészségügyi szakember véleményét. A megvásárolt termékek használatáért kizárólag a felhasználó felel.

A Vitalix nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• A termékek használatából eredő közvetlen vagy közvetett károk.
• Nem kívánt reakciók vagy előre nem látható mellékhatások.
• Karbantartás vagy technikai problémák miatti átmeneti szolgáltatáskiesések.
• Az árakban vagy a termékleírásokban előforduló esetleges elírások.

8. Szellemi tulajdon

A ciaviapro.com teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikákat és a kódot – a Vitalix vagy az érintett jogtulajdonosok tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A weboldal tartalmának a Vitalix előzetes írásbeli engedélye nélküli sokszorosítása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

A gyógyszergyártók (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika stb.) védjegyei az adott tulajdonosok tulajdonát képezik, és kizárólag azonosítási célból szerepelnek.

9. Adatvédelem és adatkezelés

A Vitalix a felhasználók személyes adatait az európai általános adatvédelmi rendelettel (GDPR – (EU) 2016/679 rendelet) összhangban kezeli. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatásért kérjük, olvassa el Adatvédelmi tájékoztató.

A vásárlási folyamat során gyűjtött személyes adatokat kizárólag a rendelések feldolgozására, a szállításra és az ügyfélszolgálati támogatásra használjuk fel.

10. Sütik

A ciaviapro.com weboldal a webhely működéséhez szükséges technikai sütiket, előzetes hozzájárulás esetén pedig analitikai és marketing sütiket használ. A sütik használatáról részletes tájékoztatást a következő dokumentumban talál: Süti-tájékoztató.

11. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Általános szerződési feltételekre az európai jog az irányadó. A weboldal használatából vagy a termékek megvásárlásából eredő jogvitákban – a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban – a felhasználó lakóhelye szerinti ország illetékes bíróságai járnak el.

Az Európai Unióban élő fogyasztók számára az Európai Bizottság ODR- (online vitarendezési) platformja áll rendelkezésre az alternatív vitarendezéshez: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kapcsolat

A jelen Általános szerződési feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén, illetve jogai gyakorlásához az alábbi elérhetőségeken lépjen velünk kapcsolatba:

• Kapcsolatfelvételi űrlap a weboldalon: ciaviapro.com/contact
• Weboldal: ciaviapro.com