1. Informazioni sulla società

Vitalix è un sito di e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute maschile. Il sito è accessibile all’indirizzo ciaviapro.com.

Per qualsiasi comunicazione può contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito o all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

2. Accettazione dei termini

L’accesso e l’utilizzo del sito ciaviapro.com sono subordinati all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. Accedendo al sito, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni di età e di accettare integralmente i presenti termini.

Vitalix si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina ed entrerranno in vigore dal momento della pubblicazione.

3. Prodotti e disponibilità

Vitalix offre prodotti originali di produttori farmaceutici autorizzati. Le descrizioni, le immagini e le informazioni relative ai prodotti sono fornite a puro scopo informativo.

• Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità a magazzino.
• Vitalix si riserva il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine.
• Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e possono differire leggermente dalla confezione effettiva.
• Vitalix non è responsabile dell’uso improprio dei prodotti acquistati.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, ove applicabile. Vitalix si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

I metodi di pagamento accettati includono:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Criptovalute (ove disponibili)

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite protocollo SSL. Vitalix non memorizza i dati delle carte di pagamento dei clienti.

5. Spedizione e consegna

Vitalix spedisce in tutta Europa. Le spedizioni avvengono in imballaggi anonimi e discreti, senza alcuna indicazione del contenuto o del mittente sulla confezione esterna.

• I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere.
• La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Per ordini inferiori a 60 € verrà applicato un costo di spedizione, come indicato al checkout.
• Vitalix non è responsabile per ritardi causati da corrieri terzi, eventi di forza maggiore o errori nell’indirizzo di consegna fornito dal cliente.

6. Diritto di recesso e rimborsi

In conformità alla normativa europea sul commercio elettronico (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

• Contattare Vitalix via email o tramite il modulo di contatto entro 30 giorni dal ricevimento.
• Restituire il prodotto integro, nella confezione originale e non aperto.
• Sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I prodotti aperti, danneggiati o non nelle condizioni originali non sono rimborsabili.

7. Responsabilità e limitazioni

Vitalix non fornisce consulenza medica. I prodotti venduti sul sito non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario. L’utente è l’unico responsabile dell’uso dei prodotti acquistati.

Vitalix declina ogni responsabilità per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei prodotti.
• Reazioni avverse o effetti collaterali imprevedibili.
• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici.
• Eventuali errori di battitura nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di ciaviapro.com, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e codice, sono di proprietà di Vitalix o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore.

È vietata la riproduzione, la distribuzione o l’utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta di Vitalix.

I marchi dei produttori farmaceutici (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika, ecc.) sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi.

9. Privacy e protezione dei dati

Vitalix tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR — Reg. UE 2016/679). Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, la invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la spedizione e l’assistenza clienti.

10. Cookie

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11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto europeo. Per qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del sito o dall’acquisto di prodotti, sono competenti i tribunali del paese di residenza dell’utente, in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.

Per i consumatori residenti nell’Unione europea è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione europea per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/consumatori/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o per esercitare i suoi diritti, può contattarci tramite:

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