1. Informace o společnosti

Vitalix je e-shop specializující se na online prodej produktů pro zdraví mužů. Web je přístupný na adrese ciaviapro.com.

Pro jakoukoli komunikaci nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webu nebo na e-mailové adrese uvedené v sekci Kontakt.

2. Přijetí podmínek

Přístup na web ciaviapro.com a jeho používání podléhá přijetí a dodržování těchto Obchodních podmínek. Přístupem na web uživatel prohlašuje, že je mu nejméně 18 let, a plně tyto podmínky přijímá.

Vitalix si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce a nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění.

3. Produkty a dostupnost

Vitalix nabízí originální produkty od autorizovaných farmaceutických výrobců. Popisy, obrázky a informace týkající se produktů jsou poskytovány pouze pro informační účely.

• Veškeré produkty podléhají dostupnosti na skladě.
• Vitalix si vyhrazuje právo omezit množství, které lze zakoupit v jedné objednávce.
• Obrázky produktů jsou ilustrativní a od skutečného obalu se mohou mírně lišit.
• Vitalix nenese odpovědnost za nesprávné použití zakoupených produktů.

4. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na webu jsou vyjádřeny v eurech (€) a v příslušných případech zahrnují DPH. Vitalix si vyhrazuje právo kdykoli bez upozornění změnit ceny.

Přijímané platební metody zahrnují:

• Kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bankovní převod
• Kryptoměny (kde jsou dostupné)

Platba je bezpečně zpracovávána prostřednictvím protokolu SSL. Vitalix neukládá údaje o platebních kartách zákazníků.

5. Doprava a doručení

Doba doručení závisí na místě doručení a dopravci.

• Doba doručení závisí na místě doručení a dopravci.
• Doprava je zdarma u objednávek nad 60 €.
• U objednávek do 60 € bude účtováno poštovné, jak je uvedeno v pokladně.
• Vitalix nenese odpovědnost za zpoždění způsobená externími dopravci, událostmi vyšší moci nebo chybami v doručovací adrese uvedené zákazníkem.

6. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Informace o vrácení zboží vám poskytne zákaznická podpora. Vaše zákonná spotřebitelská práva zůstávají nezměněna.

K uplatnění práva na odstoupení je nutné:

• Kontaktujte Vitalix e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
• Vrátit produkt neporušený, v původním obalu a neotevřený.
• Uhradit náklady na zpětnou dopravu produktu.

Peníze budou vráceny do 14 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží, a to stejným platebním způsobem, jaký byl použit při nákupu. Otevřené, poškozené produkty nebo produkty, které nejsou v původním stavu, nelze vrátit.

7. Odpovědnost a omezení

Vitalix neposkytuje lékařské poradenství. Produkty prodávané na webu nenahrazují názor lékaře ani zdravotnického pracovníka. Za používání zakoupených produktů nese výhradní odpovědnost uživatel.

Vitalix odmítá jakoukoli odpovědnost za:

• Přímé či nepřímé škody vzniklé používáním produktů.
• Nežádoucí reakce nebo nepředvídatelné vedlejší účinky.
• Dočasné přerušení služeb z důvodu údržby nebo technických potíží.
• Případné tiskové chyby v cenách nebo popisech produktů.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu ciaviapro.com — včetně textů, obrázků, log, grafiky a kódu — je majetkem společnosti Vitalix nebo příslušných nositelů práv a je chráněn autorským právem.

Reprodukce, šíření nebo používání obsahu webu bez předchozího písemného souhlasu společnosti Vitalix je zakázáno.

Ochranné známky farmaceutických výrobců (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika atd.) jsou majetkem jejich příslušných vlastníků a jsou používány výhradně pro účely identifikace.

9. Soukromí a ochrana údajů

Vitalix zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s evropským Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR — nařízení EU 2016/679). Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje shromážděné během nákupního procesu jsou používány výhradně pro zpracování objednávek, dopravu a zákaznickou podporu.

10. Soubory cookie

Web ciaviapro.com používá technické cookies nezbytné pro provoz webu a se souhlasem také analytické a marketingové cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Rozhodné právo a příslušnost

Tyto Obchodní podmínky se řídí evropským právem. Pro jakýkoli spor vzniklý z používání webu nebo z nákupu produktů jsou v souladu s platnými předpisy na ochranu spotřebitele příslušné soudy státu bydliště uživatele.

Spotřebitelům s bydlištěm v Evropské unii je pro alternativní řešení sporů k dispozici platforma ODR (řešení sporů online) Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Obchodních podmínek nebo k uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím:

• Kontaktní formulář na webu: ciaviapro.com/contact
• Web: ciaviapro.com