1. Informações sobre a Empresa

A Vitalix é um site de comércio eletrónico especializado na venda online de produtos de saúde masculina. O site está acessível em ciaviapro.com.

Para qualquer comunicação, pode contactar-nos através do formulário de contacto disponível no site ou através do endereço de e-mail indicado na secção Contacto.

2. Aceitação dos Termos

O acesso e a utilização do site ciaviapro.com estão sujeitos à aceitação e ao cumprimento dos presentes Termos e Condições. Ao aceder ao site, o utilizador declara ter pelo menos 18 anos de idade e aceita integralmente estes termos.

A Vitalix reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos a partir do momento da sua publicação.

3. Produtos e Disponibilidade

A Vitalix disponibiliza produtos originais de fabricantes farmacêuticos autorizados. As descrições, imagens e informações relativas aos produtos são fornecidas apenas a título informativo.

• Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
• A Vitalix reserva-se o direito de limitar as quantidades que podem ser adquiridas por encomenda.
• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem diferir ligeiramente da embalagem real.
• A Vitalix não se responsabiliza pela utilização indevida dos produtos adquiridos.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados no site são expressos em Euros (€) e incluem IVA, quando aplicável. A Vitalix reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os métodos de pagamento aceites incluem:

• Cartão de crédito e de débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Transferência bancária
• Criptomoedas (quando disponíveis)

O pagamento é processado de forma segura através do protocolo SSL. A Vitalix não armazena os dados dos cartões de pagamento dos clientes.

5. Envio e Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora.

• Os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora.
• O envio é gratuito para encomendas superiores a 60 €.
• Para encomendas inferiores a 60 €, será aplicado um custo de envio, conforme indicado no checkout.
• A Vitalix não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras terceiras, por casos de força maior ou por erros na morada de entrega fornecida pelo cliente.

6. Direito de Livre Resolução e Reembolsos

Contacte o apoio ao cliente para obter informações sobre devoluções. Os seus direitos legais enquanto consumidor permanecem inalterados.

Para exercer o direito de livre resolução, é necessário:

• Contacte a Vitalix por e-mail ou através do formulário de contacto.
• Devolver o produto intacto, na embalagem original e por abrir.
• Suportar os custos de envio da devolução do produto.

O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias úteis após a receção da devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os produtos abertos, danificados ou que não se encontrem no seu estado original não são reembolsáveis.

7. Responsabilidade e Limitações

A Vitalix não presta aconselhamento médico. Os produtos vendidos no site não substituem o parecer de um médico ou de um profissional de saúde. O utilizador é o único responsável pela utilização dos produtos adquiridos.

A Vitalix declina qualquer responsabilidade por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização dos produtos.
• Reações adversas ou efeitos secundários imprevisíveis.
• Interrupções temporárias do serviço devidas a manutenção ou a problemas técnicos.
• Quaisquer erros tipográficos nos preços ou nas descrições dos produtos.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos de ciaviapro.com — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e código — são propriedade da Vitalix ou dos respetivos titulares de direitos e estão protegidos pela legislação em matéria de direitos de autor.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos do site sem autorização prévia por escrito da Vitalix.

As marcas dos fabricantes farmacêuticos (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika, etc.) são propriedade dos respetivos titulares e são utilizadas exclusivamente para fins de identificação.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Vitalix trata os dados pessoais dos utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados europeu (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679). Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Os dados pessoais recolhidos durante o processo de compra são utilizados exclusivamente para o processamento das encomendas, o envio e o apoio ao cliente.

10. Cookies

O site ciaviapro.com utiliza cookies técnicos necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento prévio, cookies analíticos e de marketing. Para informações detalhadas sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regidos pelo direito europeu. Para qualquer litígio decorrente da utilização do site ou da compra de produtos, serão competentes os tribunais do país de residência do utilizador, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor.

Para os consumidores residentes na União Europeia, está disponível a plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia para a resolução alternativa de litígios: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para qualquer questão relativa aos presentes Termos e Condições ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

• Formulário de contacto no site: ciaviapro.com/contact
• Site: ciaviapro.com