1. Informacje o firmie

Vitalix to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży online produktów dla zdrowia mężczyzn. Strona jest dostępna pod adresem ciaviapro.com.

W celu kontaktu można skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub z adresu e-mail wskazanego w sekcji Kontakt.

2. Akceptacja warunków

Dostęp do strony internetowej ciaviapro.com i korzystanie z niej wymaga akceptacji i przestrzegania niniejszego Regulaminu. Wchodząc na stronę, użytkownik oświadcza, że ma ukończone co najmniej 18 lat i w pełni akceptuje niniejsze warunki.

Vitalix zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie i obowiązują od momentu publikacji.

3. Produkty i dostępność

Vitalix oferuje oryginalne produkty od autoryzowanych producentów farmaceutycznych. Opisy, zdjęcia i informacje dotyczące produktów mają wyłącznie charakter informacyjny.

• Wszystkie produkty są dostępne do wyczerpania zapasów.
• Vitalix zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości produktów możliwych do zakupu w jednym zamówieniu.
• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego opakowania.
• Vitalix nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie zakupionych produktów.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w euro (€) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Vitalix zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Przelew bankowy
• Kryptowaluty (tam, gdzie są dostępne)

Płatność jest przetwarzana w bezpieczny sposób za pomocą protokołu SSL. Vitalix nie przechowuje danych kart płatniczych klientów.

5. Wysyłka i dostawa

Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i przewoźnika.

• Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i przewoźnika.
• Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 60 €.
• W przypadku zamówień poniżej 60 € naliczana jest opłata za wysyłkę, zgodnie z informacją podaną w trakcie składania zamówienia.
• Vitalix nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez zewnętrznych kurierów, zdarzenia siły wyższej lub błędy w adresie dostawy podanym przez klienta.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty środków

Aby uzyskać informacje o zwrotach, skontaktuj się z obsługą klienta. Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:

• Skontaktuj się z Vitalix e-mailem lub za pomocą formularza kontaktowego.
• Zwrócić produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym i nieotwartym opakowaniu.
• Ponieść koszty wysyłki zwracanego produktu.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Produkty otwarte, uszkodzone lub nieznajdujące się w stanie oryginalnym nie podlegają zwrotowi środków.

7. Odpowiedzialność i ograniczenia

Vitalix nie udziela porad medycznych. Produkty sprzedawane na stronie nie zastępują opinii lekarza ani innego pracownika ochrony zdrowia. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za stosowanie zakupionych produktów.

Vitalix nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające ze stosowania produktów.
• Reakcje niepożądane lub nieprzewidywalne skutki uboczne.
• Czasowe przerwy w działaniu serwisu spowodowane konserwacją lub problemami technicznymi.
• Ewentualne błędy w cenach lub opisach produktów.

8. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie ciaviapro.com — w tym teksty, obrazy, logo, grafiki i kod — stanowią własność Vitalix lub odpowiednich podmiotów uprawnionych i są chronione prawem autorskim.

Powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści strony bez uprzedniej pisemnej zgody Vitalix jest zabronione.

Znaki towarowe producentów farmaceutycznych (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika itd.) stanowią własność ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

9. Prywatność i ochrona danych

Vitalix przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z europejskim Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO — rozporządzenie UE 2016/679). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

Dane osobowe zebrane w procesie zakupowym są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, wysyłki i obsługi klienta.

10. Pliki cookie

Strona internetowa ciaviapro.com używa technicznych plików cookie niezbędnych do jej działania oraz, za uprzednią zgodą, analitycznych i marketingowych plików cookie. Szczegółowe informacje o stosowaniu plików cookie znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu europejskiemu. W razie sporu wynikającego z korzystania ze strony lub zakupu produktów właściwe są sądy kraju zamieszkania użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej do pozasądowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub w celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami przez:

• Formularz kontaktowy na stronie: ciaviapro.com/contact
• Strona internetowa: ciaviapro.com